PLANEACION ESTRATEGICA Y OPERATIVA

Para comenzar con este tema, iniciaremos dando a conocer que estos 2 tipos de planificación son enfoques diferentes de la gestión de una organización. La planeación estratégica se centra específicamente en los objetivos a largo plazo y la dirección general, mientras que la planeación operativa se enfoca en la implementación diaria y a corto plazo de las estrategias establecidas en la planeación estratégica.

La planificación estratégica es la base sobre la que se construye toda la estructura organizativa, establece una visión a largo plazo y traza líneas para alcanzar los objetivos, esto implica definir la misión, la visión y los valores. Las principales características de la planificación estratégica son los siguientes: 

• Visión global: implica una visión general/global de la organización, teniendo en cuenta aspectos como misión, visión, valores y objetivos a largo plazo.

• Responsabilidad: formular y aplicar la planificación estratégica recae en la alta dirección y en los principales  líderes.

• Largo plazo: abarca horizontes temporales mas amplios, normalmente de 5 a 10 años lo que permite a la organización definir, alcanzar objetivos y adaptarse a las condiciones o cambios de entorno externo.

Por otro lado la planificación operativa es el punto de partida para poner en práctica las acciones y metas trazadas por el nivel táctico, con el fin de alcanzar los objetivos fijados en las decisiones estratégicas. Además, este tipo de planificación se centra en actividades a corto plazo, normalmente con un horizonte de 3 a 6 meses. Sus principales características de la planificación operativa son los siguientes:

• Responsabilidad de la ejecución: recae en todo el personal que lleva a cabo las actividades cotidianas. 

• Especificidad y detalle: las acciones esbozadas en la planificación operativa son muy específicas y detalladas, dirigidas a optimizar procesos y recursos para alcanzar objetivos a corto plazo.

• Corto plazo: suele abarcar un horizonte temporal a corto plazo, que oscila entre semanas y 1 año y este se centra en acciones inmediatas y operaciones cotidianas.

Un plan estratégico es algo más que una herramienta empresarial, también desempeña un papel clave en la definición de la ética operativa, cultural y laboral. He aquí algunos de los aspectos clave de la importancia de la planificación estratégica:

1. Proporciona un objetivo unificado

Un plan estratégico es como un plan de acción unificado para toda la empresa con el fin de lograr resultados comunes. Por ejemplo, un plan estratégico para lograr un determinado crecimiento de los ingresos cada año requiere que los equipos de ventas, gestión de cuentas, desarrollo de productos y marketing trabajen juntos para garantizar una canalización de clientes potenciales sin fisuras, ventas adicionales de clientes y retención de cuentas, satisfacer las expectativas de los clientes, etc.

2. Aumenta la transparencia de la gestión

La planificación estratégica no sólo sirve para el crecimiento directo de la empresa, sino que también ayuda a aclarar a empleados y accionistas cuáles son sus objetivos a medio y largo plazo y cómo sus acciones se derivan de estos objetivos más amplios. Dicho plan debe citarse y justificarse siempre para que los movimientos y decisiones empresariales clave parezcan justificados y basados en la lógica y la razón. Esto también anima a los jefes de equipo y a los empleados a ser a su vez más transparentes con los miembros de su equipo y sus compañeros en lo que respecta a sus planes y objetivos.

Uno de los problemas más temidos tanto por los inversores como por los empleados es la gestión que parece tomar decisiones al azar sin ninguna orientación clara sobre cómo ayudan a cumplir los requisitos de los objetivos empresariales finales o a afrontar los retos del momento. Un plan estratégico ayuda a fomentar la confianza de inversores y empleados en la gestión y contribuye a crear una cultura de transparencia en las operaciones empresariales cotidianas.

3. Identifica los puntos fuertes y débiles ocultos

Muchos puntos fuertes y débiles de una empresa pueden ser factores coadyuvantes, aunque ocultos, en el camino hacia la consecución de los objetivos empresariales o su obstaculización. La principal aportación de un plan estratégico es un análisis DAFO de la empresa, que se realiza mediante una auditoría de la empresa para reconocer y enumerar los puntos fuertes y débiles de la empresa. Puede tratarse de un producto competitivo, un mejor modelo de monetización, una política de incentivos a los empleados deficiente, etc.

El paso importante aquí es el análisis en profundidad y la enumeración de estos puntos fuertes y débiles y cómo pueden aprovecharse o minimizarse.

4. Conduce a una mejor salud financiera

Una empresa con un plan estratégico claro puede planificar mejor los gastos y establecer las expectativas adecuadas sobre el rendimiento de la inversión (ROI). Tiene en cuenta los balances, la rentabilidad, la contabilidad y la gestión de gastos, todo lo cual contribuye a mejorar la contabilidad y la salud financiera de la empresa.

5. Mejora las relaciones entre la dirección y los empleados

Los empleados y los equipos trabajan en silos cuando la dirección trabaja en silos. Pero cuando una empresa comparte un plan estratégico con sus empleados y establece exactamente cómo trabajará cada equipo para contribuir a este plan más amplio, da a cada equipo y a sus miembros un sentido de pertenencia e importancia dentro de la empresa más grande.

Recordemos que la planificación estratégica es una herramienta vital para el éxito en el mundo actual, que se ha convertido mas competitivo y globalizado. Autores como Henry Fayol, Peter Drucker, Carlos Matus y Fred David entre otros, nos brindan el concepto de lo que es la planificación estratégica. 

1. Henry Fayol: Considerado uno de los padres de la administración moderna, según Fayol define la planificación como el proceso de estimar el futuro y de preparar provisiones para él. Para Fayol, la planificación es la base de todas las actividades gerenciales y es clave para la supervivencia de la organización. 

1. Peter Drucker: Destacado escritor y consultor en la materia, define la planeación estratégica como el proceso continuo que consiste en adoptar ahora decisiones (asunción de riesgos) empresariales sistemáticamente y con el mayor conocimiento posible de su carácter futuro, en organizar sistemáticamente los esfuerzos necesarios para ejecutar estas decisiones y medir su resultado.

1. Carlos Matus: Autor importante en el campo de la planificación estratégica, ideó la planificación estratégica situacional.  Según Matus esta herramienta es fundamental para la resolución de problemas complejos y es una guía para el gobierno en todas sus dimensiones. 

1. Fred David: Uno de los autores mas citados en el tema, define la planificación estratégica como un enfoque sistemático para la toma de decisiones en la organización, que se basa en datos e información tanto cualitativa como cuantitativa y es de aplicación en entornos de incertidumbre.

Por otra parte, la planificación operativa proporciona al personal de la organización una visión clara de sus tareas y responsabilidades, congruentes con las metas y objetivos contenidos en el plan estratégico.

Recordemos que estos 2 tipos de planificación son para la gestión de una organización,  que si bien nos ha quedado claro para que sirve y en que consiste cada una de ellas.

Ya casi para finalizar la explicación de los temas, mencionaremos cuales son algunas de las  características de la planeación operativa: 

• Duración: siempre tiene un plazo definido y suele ser el mas corto en comparación con otros tipos de planeación en una empresa. . Aun así no hay que olvidar que estamos hablando sobre la planeación relacionada con los procesos de administración de una empresa. De este modo, cuando decimos que el plan operativo es de corto plazo referimos a que dura un año, o un trimestre como mínimo.
• Alcance: El plan operativo incluye operaciones que va a realizar el departamento o la unidad correspondiente dentro de la empresa. Marketing, recursos humanos, cuentas, TI logística y operaciones, compras, o cualquier otro departamento que puede ayudar a lograr los objetivos estratégicos de la empresa según su área de especialización. Por eso, una de las características de la planeación operativa es el alcance limitado del plan, ya que se trata de las tareas de una unidad específica de la empresa.
• Enfoque: Este tipo de planeación se enfoca mucho más en los procesos internos de la empresa. La pregunta principal aquí es “¿Qué es lo que tiene que hacer el departamento asignado para lograr el objetivo propuesto?”   

   

Aprendiente: Jackelinne Yeyetsi Olguín Maldonado 

Dra. M. Patricia Estrada Martínez 

Asignatura: Planeación y Administración de Instituciones Educativas 

Tema: Planeación Estratégica y Operativa